よくある質問

Q
どんなリフォームが出来るの?
A
畳の表替えや住設機器のお取替えから耐震工事、全面リフォームまで承っております。お住まいのお困りごとなら何でもご相談ください。
Q
リフォームの相談や見積に費用はかかるの?
A
ご自宅の調査からプランのご提案、お見積りまでは無料となります。
お客様のご要望の実現に向けたお手伝いをさせていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q
相談は誰が聞いてくれるの?
A
当社の正社員アドバイザーが対応させていただきます。
ご提案・お見積りからご契約後の工事管理・お引渡しまでアドバイザーがお客様との窓口となります。
もちろん工事内容に応じて建築士や耐震診断士など専門資格者も交えながら会社・お店全体で取り組ませていただきます。

スタッフ紹介

Q
設備機器は自由に選べるの?
A
国内の主要各メーカーの商品をお取り扱いしております。
お客様がお気に入りの設備を採用することも可能な他、ご要望や使い方に応じてアドバイザーが最適な商品をご提案させていただきます。
Q
リフォームでもローンは組めるの?
A
提携している複数のリフォームローンがございます。
金利や担保などの諸条件からお客様に最適なプランをお選びいただけます。
Q
実際の工事は誰が行うの?
A
アドバイザーが工事管理を行いますが、施工自体は工種毎の当社協力業者(社内登録制)が行います。
また、当社では毎年品質管理部による施工マナー研修を開催し、協力業者の施工品質維持に努めております。

安心・安全ポリシー

Q
工事中に周囲に迷惑が掛からないかな?
A
工事を行う際に十分な養生手配を確認することはもちろんですが、着工前後には近隣の方へのご挨拶も必ず行い、お客様と近隣住民の方へご迷惑が掛からない様に配慮させていただいております。
Q
工事費がいくら掛かるか見当がつかないけど…
A
一般的な水廻り設備(トイレ・洗面・浴室・キッチン)については、標準工事費をご提示させていただいています。
トイレ:2万8千円、洗面:3万円、浴室:32万円、キッチン:22万円
お客様のご自宅の状況や工事範囲によって金額は変わりますが、工事全体金額の目安としてイメージいただけるかと思います。
Q
アフターサービスや保証はどうなってるの?
A
工事内容に応じた保証制度を設け、保証書を発行しております(1年~最長10年)。
定期点検やイベントのご案内などアフターフォローを通じて工事完了後もお客様との信頼関係を築いていける様に務めております。

アフターフォロー

Q
休日しか時間が取れないのだけれど…
A
日曜日・祝日もフリーダイヤルではご相談を承っております。(9時~18時/年末年始・夏季休業期間除く)。
また、お仕事終わりのお時間など、極力お客様のご都合に合わせて対応させていただいております。