アフターフォロー

無料定期点検

快適に暮らすことができる住宅の品質を長期にわたって維持するためにも、定期的な点検が大切です。
鈴与ホームパルでは、無料定期点検を通じてお引渡し後もお客様にあんしんいただける工事品質のご提供に努めています。
お引き渡し後、無料定期点検のご案内をご送付させていただきます。

保証制度

工事終了後、引き渡しの際に工事内容に応じた保証書をお客様に発行し、アフターサービスをお約束します。
鈴与ホームパルではリフォーム工事内容に合わせた保証制度をご用意しております。
保証書は、きめ細かくそれぞれの部位に保証がついているので、安心してお住まいいただけます。

長期保証

保証対象 構造強度に影響を及ぼす変形・損傷・亀裂
保証期間 10年
工事対象区分 構造体
基礎・床・軸組・壁(下地骨組)・屋根(屋根下地及び小屋組)

一般保証

保証対象 雨漏り
保証期間 3年
工事対象区分 防水
防水屋根及び庇、外壁・ベランダ・フラワーボックス
保証対象 屋根の葺材・水切・雨押役物
保証期間 2年
工事対象区分 構造体以外の下地及び仕上
屋根及び庇
保証対象 下地材・仕上材・造作材
保証期間 2年
工事対象区分 構造体以外の下地及び仕上
室内の床・外壁・内壁・軒天井・室内天井・室内階段
保証対象 樋及び金物
保証期間 2年
工事対象区分 構造体以外の下地及び仕上
保証対象 建材・クロス等の仕上材
保証期間 1年
工事対象区分 構造体以外の下地及び仕上
内装
保証対象 アコーディオン・ブラインド・カーテン
保証期間 1年
工事対象区分 構造体以外の下地及び仕上
内装付属
保証対象 建具及び付属部品
保証期間 1年
工事対象区分 構造体以外の下地及び仕上
外部建具・内部建具
保証対象 塗装及び吹付仕上面
保証期間 最長5年
工事対象区分 構造体以外の下地及び仕上
塗装(外壁・屋根・内部)
保証対象 漏水
保証期間 2年
工事対象区分 構造体以外の下地及び仕上
便所・洗面室・台所・浴室
保証対象 配線・配管及び付属器具・分電盤
保証期間 2年
工事対象区分 設備機器
電灯配線・動力設備・テレビ配線・電話配管
保証対象 器具及び付属器具
保証期間 1年
工事対象区分 設備機器
スイッチ・コンセント・インターホン・チャイム、防災防犯設備
保証対象 給排水配管及び衛生陶器・便槽・浄化槽・ユニットバス・厨房セット・水洗器具・シャワー器具
保証期間 2年
工事対象区分 設備機器
給排水設備・厨房設備
保証対象 配管及び付属器具・ガス栓・ガス器具
保証期間 最長2年
工事対象区分 設備機器
ガス設備
保証対象 仕上げ及び取付
保証期間 1年
工事対象区分 設備機器
アクセサリー商品
保証対象 仕上げ及び取付
保証期間 2年
工事対象区分 雑工事
外部:ぬれ縁・パーゴラ・バルコニー・フラワーボックス・ひじ掛手摺・屋外階段等
内部:造り付け戸棚・収納家具・カーテンレール
保証対象 防蟻・防虫処理を行った部分
保証期間 5年
工事対象区分 虫害
白蟻
保証対象 床・壁・天井裏の断熱及び防露工事を行った部分
保証期間 2年
工事対象区分 その他
防露
保証対象 テラス・門扉・フェンス・土間コンクリート・ブロック塀等
保証期間 1年
工事対象区分 その他
外構工事

サポート体制

私たちは、リフォームが完成してからが、本当のお付き合いの始まりと考えております。
お客様がこれからも安心して暮らしていけるように末長くサポートさせていただきます。

お引き渡し後も
お任せください

年間1,500件にもおよぶアフターサービス・点検を実施、蓄積されたノウハウで、状況に応じた適切なアドバイスを差し上げることができます。

迅速かつ的確に
対応いたします

弊社の顧客管理システムには、アフターサービス発生時の原因、要因、対応内容も、管理カルテとして詳細に記録されています。この履歴を検索することにより、トラブル発生時には、迅速、かつ的確な処理を行なうことができます。

お気軽に
ご相談ください

竣工後も定期点検・定期訪問を実施しますので、住まいに関する疑問からご相談まで、住まいのホームドクターとして、どんなことでもお気軽にご相談ください。もちろん、定期点検以外でも万一不具合が発生した際には、迅速に対応、状況に応じた的確なアドバイスをいたします。